KITTE サポート
最終更新日: 2026年9月11日
KITTE（きって）は、目にとまったものを小さな切手にして残していく iOS アプリです。うまくいかないことがあれば、下記までご連絡ください。
お問い合わせ
info@appful.tokyo
お使いの iPhone の機種と iOS のバージョン、どの画面で何をしたときに起きたかを書き添えていただけると、お返事が早くなります。
よくある質問
切手がつくれません
無料でつくれるのは 1 日 3 枚までです。使いきったあとにシャッターを押すと、広告を見て 5 枚ふやすための画面が出ます。上限をなくすには KITTE PRO をご購入ください。
枚数が残っているのにカメラが真っ暗なときは、カメラの使用が許可されていない可能性があります。iPhone の「設定」アプリ →「KITTE」→「カメラ」をオンにしてください。
機種変更したら PRO が消えました
アプリ内の「設定」→「KITTE PRO」を開き、「購入を復元」を押してください。ご購入時と同じ Apple Account でサインインしている必要があります。
サブスクリプションを解約したい
iPhone の「設定」アプリ → いちばん上のご自分の名前 →「サブスクリプション」→「KITTE」から、いつでも解約できます。 次の更新日の 24 時間前までに解約すると、それ以降は請求されません。解約しても、残りの期間が終わるまでは PRO のままお使いいただけます。
買い切りの「永久にアンロック」は 1 回だけのお支払いで、更新はありません。
つくった切手はどこにありますか
すべて iPhone の中だけに保存されています。アカウント登録はなく、サーバーへ送っていないため、アプリを削除すると切手も一緒に消えます。 残しておきたい切手は、切手を開いて「…」から写真に保存してください。
データを消したい
切手は 1 枚ずつ、切手を開いた先の「…」から削除できます。すべて消すには、iPhone から KITTE を削除してください。端末の中にしかないため、それで完全に消えます。
広告が再生されません
通信状況によっては広告が届かないことがあります。しばらく待つか、Wi-Fi を切り替えてからもう一度お試しください。広告を最後まで見ないと、枚数は増えません。
広告の設定を変えたい
アプリ内の「設定」からプライバシー設定を開けます（お住まいの地域によっては表示されません）。 広告のトラッキングの許可は、iPhone の「設定」アプリ →「プライバシーとセキュリティ」→「トラッキング」からいつでも変更できます。